terms and conditions　重要事項のご説明

※下記をお読みになり同意していただいた後にご注文をお願いいたします。

＜重要事項＞

１）自社ブランド品は正規品であり、海外ブランド品は海外正規店から正規ルートで買い付けた海外正規品です。

２）海外正規品は日本向けの製品に比べて検査基準が緩く、買付時にいい状態のものだけを厳選するよう心掛けていても、わずかなキズやシワなどある場合がたまにございますことを予めご了承ください。

３）稀に商品の保存箱・袋に破損（折れ、へこみ、破れ、汚れ等）などが見られる場合がございますが、保存箱、袋の状態を理由とした返品交換・キャンセル等はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

４）チェックなど柄の位置は生地を使用する場所によって１点ずつ若干異なりますことを予めご了承ください。 

５）最終セール価格につき、初期不良ならびに真贋以外の理由で交換、返品、クレームはお受けできないことを予めご了承ください。

＜海外ブランド品の本物保証について＞

すべての商品は確かなブランド鑑定知識と経験のあるバイヤーが買い付けておりますので100％本物、新品、未使用であることを保証いたします。万一、偽物だった場合は、すみやかに全額ご返金いたします。 

真贋鑑定は国内で最も信頼できるブランド品鑑定会社、イーレディー株式会社に直接ご依頼してください。送料と鑑定料は実費負担となりますが、万一イーレディーで＜本物保証対象外＞との鑑定結果になった場合、すみやかに商品代金＋鑑定料＋鑑定に要した送料を全額ご返金いたします。

イーレディーの鑑定結果以外で、国内の正規ブランド販売店の鑑定結果にも順守いたしますが、ブランド店名、店舗住所、責任者氏名、商品名、商品番号、日付等の記載に社印が捺印された正式書面に限り対応いたします。

イーレディー以外の鑑定結果もしくは正規販売店のスタッフまたは責任者が口頭で＜本物ではない＞言っていた、といった曖昧で証拠として立証できない状態で主張されても、ご返金できませんことを予めご了承ください。

＜初期不良保証、ご返金、キャンセルについて＞

常識的な観点で目立つキズ、シミ、破損、欠品、汚れなど気になる点がございましたら＜受け取り時と同様の未使用の状態＞で、商品の受取日から８日以内にメールにて詳細をご連絡ください。

キズ、シミ、破損、欠品の場合はメールに画像を添付してください。商品をご返品いただき、発送時と同じ、新品、未使用品であることが確認できた時点で、商品の交換、無償修理、もしくはご指定口座に商品代金全額をご返金いたします。 

＜修理・アフターサービスについて＞

販売している全商品の修理ならびにアフターサービスは、スピーディーに対応させていただきます。保証期限を過ぎた場合、または保証対象外で修理が必要になった場合は、修理箇所の状態の画像をメールに添付して送っていただければ、お見積金額ならびに修理に要する日数を担当者からご返事させていただきます。